訂 單異動暨退費標準

露營日	人為因素 14天內之延期 (下次需補費)	人為因素 14天內之退訂比例	天候因素(註2) 退還已收訂金比例(註1) ■ 颱風　■ 超大豪雨特報 ■ 大豪雨特報
14天前	0%	100%	----
10~13天前	30%	70%
7~9天前	50%	50%
4~6天前	60%	40%
2~3天前	70%	30%	----
1天前	80%	20%	如果於這一天遇到氣象局針 對新竹縣有上述之任一種特報就可辦理免費延期(退訂將以人為計算)
當日	100%	0%	如果於當日遇到氣象局針對 新竹縣有上述之任一種特報就可免費延期或退費

※ 常態雨季或陣雨不列入退款或延期範圍，營區為露天場所易午後陣雨，訂位請多考量！(以避免爭議)
(註1) 依中央象局全球資訊網：https://www.cwa.gov.tw/V8/C/ 發布之營區所在位置氣象預報(天氣警特報)為之。

※14天前以延期為主，請注意，延期以一次為限！延期期限為半年。
※ 14天內人為因素訂單異動(延期)，其補費比率請參閱上圖(請注意  恕無法接受到場後才告知帳數縮減欲延期或退費)。
※ 訂單異動(無論延期或退訂)，請由當初訂位者與我方聯繫(恕無法接受非當初訂位者辦理退、延，請見諒)，如果您是從露營樂下單請直接與露營樂聯繫(我們無法(無權限)更改您在露營樂下的訂單，所繳的費用也是在露營樂公司)。
※入住當天如遇颱風、超大豪雨特報、大豪雨特報，可做延期或退費處理。

※消費者訂單異動手續費
取消訂單每筆收取30元手續費。

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退費：

說的白話一點就是：例如週六要露營，假設週五當天中央氣象局的天氣警特報有大豪雨或超大豪雨或陸上颱風警報且涵蓋新竹縣的話 就可以延期，如果週六當天則可以選擇延期或退費。(如果只是媒體猜測的報導就不算數，只能算人為因素)

退費算法(以3天前退訂為例子)：1200元*30%=360元，退您的金額為：360-銀行手續費30元=330元。    PS:請參照上圖表

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補費：
如果人為因素於14天內延期，其算法(以4~6天前延期為例子)：1200元*60%=720元，(您須補交的金額為720元)。   PS:請參照上圖表